匠心公交愛相隨 | 服務(wù)先行，你追我趕
2022年是“公交服務(wù)質(zhì)量大提升年”，為進一步落實公交服務(wù)質(zhì)量大提升年行動方案，提升我司服務(wù)質(zhì)量整體水平，激勵公交一線車隊及駕駛員、站務(wù)員爭先創(chuàng)優(yōu)，切實強化安全生產(chǎn)管理，以“安全發(fā)展”“品質(zhì)服務(wù)”為兩大抓手，推動“平穩(wěn)行車促安全”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)促提升”行動深入開展。
近日，公司客服稽查部和業(yè)務(wù)部聯(lián)合對各站點開展服務(wù)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生考評工作。重點對站點各項服務(wù)設(shè)施是否完善、規(guī)范，站點環(huán)境衛(wèi)生整潔狀況和垃圾分類工作實施全面系統(tǒng)考評。通過各項考評工作的有序推進和常態(tài)化管理，在一線做好宣傳動員，引導(dǎo)一線駕駛員、站務(wù)員思想?yún)⑴c，行動跟進，全面激發(fā)工作激情和服務(wù)熱情，以更高標準、更嚴要求來促進公交“安全、服務(wù)、運營”三方面整體水平的提升，形成上下同心，齊抓共管，努力做到“運營服務(wù)有品質(zhì)、出行安全有保障”。