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公交新聞

匠心公交愛相隨 | 服務(wù)先行,你追我趕

來源:廈門公交集團 發(fā)布時間:2022-06-17 10:32 瀏覽次數(shù):5549次

2022年是“公交服務(wù)質(zhì)量大提升年”,為進一步落實公交服務(wù)質(zhì)量大提升年行動方案,提升我司服務(wù)質(zhì)量整體水平,激勵公交一線車隊及駕駛員、站務(wù)員爭先創(chuàng)優(yōu),切實強化安全生產(chǎn)管理,以“安全發(fā)展”“品質(zhì)服務(wù)”為兩大抓手,推動“平穩(wěn)行車促安全”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)促提升”行動深入開展。

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近日,公司客服稽查部和業(yè)務(wù)部聯(lián)合對各站點開展服務(wù)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生考評工作。重點對站點各項服務(wù)設(shè)施是否完善、規(guī)范,站點環(huán)境衛(wèi)生整潔狀況和垃圾分類工作實施全面系統(tǒng)考評。通過各項考評工作的有序推進和常態(tài)化管理,在一線做好宣傳動員,引導(dǎo)一線駕駛員、站務(wù)員思想?yún)⑴c,行動跟進,全面激發(fā)工作激情和服務(wù)熱情,以更高標準、更嚴要求來促進公交“安全、服務(wù)、運營”三方面整體水平的提升,形成上下同心,齊抓共管,努力做到“運營服務(wù)有品質(zhì)、出行安全有保障”。

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