留言標(biāo)題：匿名反饋信
留言時間：2023-06-02
留言內(nèi)容：本人為在校中學(xué)生，匿名，匿校，于2023年6月2日于BRT前埔樞紐站乘坐快3路公交車下車，時間為19:27～19:28左右，車號閩D3352D，由于拿取個人物品錯過車門開啟時間滯留車內(nèi)，在與司機溝通并闡明個人原因無法避免后，遭到司機以惡毒語氣辱罵相關(guān)不良言論，司機后已開門讓本人下車，希望貴司可以整改相關(guān)工作人員的作風(fēng)，本人在此表示誠摯感謝！ 備注：由于學(xué)業(yè)等原因謝絕撥打本人電話，感謝！
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。