留言標(biāo)題：投訴
留言時(shí)間：2023-11-07
留言內(nèi)容：本人于2023年11月7日下午13：46分在江頭花園站乘坐750公交前往馬巷，用支付寶乘車碼刷了一次，手機(jī)顯示已扣款，公交語(yǔ)音可能卡頓了有所延遲，沒(méi)提示，我拿手機(jī)給司機(jī)看，司機(jī)看都不看，堅(jiān)持說(shuō)沒(méi)有扣款成功，我只好再刷一次，后來(lái)我查看賬單發(fā)現(xiàn)確實(shí)扣了兩次，已向支付寶反應(yīng)，多扣的一次已退款到賬，但是咽不下這口氣，司機(jī)做事那么死板，應(yīng)該以乘客手機(jī)扣款記錄為主，而不是以語(yǔ)音為唯一憑證。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！您反映的問(wèn)題，我們已轉(zhuǎn)交基層公司具體調(diào)查落實(shí)。