留言標(biāo)題：【表揚信】為33路公交 工號2F66的小哥點贊
留言時間：2023-12-05
留言內(nèi)容：借此平臺我特別想表揚一下33路公交車，車號閩DZ5737，工號2F66的小哥。我乘坐這位小哥的車也有不下幾十次了，每一次的乘坐過程都感到特別舒心，這位小哥在的各個細(xì)節(jié)上都做的很好，展現(xiàn)了廈門公交非常優(yōu)秀的一面。 1.駕駛方面。這位小哥開車時非常的穩(wěn)健，沒有起步突然大加速或者急剎車的現(xiàn)象；遇到即將變紅的綠燈時不會冒險加速通過；接近斑馬線時，無論是否有人，都會減速觀察，遇到行人時即便離自己的車還有比較大的距離也會停下等待行人全部通過；遇到路面擁堵時，不會隨意變道，鳴按喇叭；33路車時常會有多輛車同時進站，他的車即便是排在后面，前一輛33路才剛出站，還是會按照規(guī)范進站停靠；有乘客在遠(yuǎn)處示意乘車，他都會耐心等待 2.服務(wù)方面。遇到乘客詢問站點，掃碼刷卡的問題時，會耐心回答，非常溫柔，這里我有特別有印象的是，一位老人家口齒不清，又帶有點口音，描述多次都表達不清時，他全程都耐心地傾聽，并給出了回答；遇到乘客一些投幣刷卡的困難時，他完全不計較，這里有兩點印象很深的是，一位小朋友學(xué)生卡余額不足和一位大哥掃碼時出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常時，他非常親切地讓他們直接乘坐；其他細(xì)節(jié)方面，如晚上殿前村口站下車人流量大，道路照明不佳，他會提前打開車內(nèi)照明大燈，便于乘客下車。 我覺得不只是做了大好事的師傅需要表揚，像這位小哥一樣在駕駛過程中把點點滴滴都做好的更是難得，同樣值得稱贊?。ㄗ⒁獾竭@位小哥星級服務(wù)只有2星，真的感到有點惋惜）
回復(fù)內(nèi)容：
您好！感謝您對司機的表揚，乘客的滿意就是對我們工作最大的支持和鼓勵！我們會把您的表揚向基層公司轉(zhuǎn)達，并努力把公交事業(yè)做的更好，為市民朋友的出行提供更好的服務(wù)。