留言標(biāo)題：反映車輛甩站不停問題
留言時間：2023-12-14
留言內(nèi)容：貴公司集美五車隊下屬905路，車牌號閩D02655D，于12月14日晚19:15在龍舟池方向本應(yīng)該停靠的嘉庚體育館站未停車進(jìn)行上下客。即使在車站內(nèi)有乘客向司機(jī)揮手示意也未停車。類似的情況在集美五車隊下屬其他線路上也曾屢次有發(fā)生。導(dǎo)致乘客多次漏乘公交班次。懇求公交集團(tuán)給出甩站原因及解決措施。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。