留言標題：投訴！公交118路司機辱罵乘客！
留言時間：2023-12-25
留言內(nèi)容：20023年12月25號，下午17點50我在公交大廈上車刷手機公交卡，手機已經(jīng)顯示扣費。司機提醒沒有扣費（這時我已經(jīng)走到后門位置，我全程帶著耳機聽歌，是旁邊乘客提醒司機在叫我）我跟司機說，已經(jīng)顯示扣費了，然后打算去給他看，還沒往前門走，司機就開始罵罵咧咧，我十分生氣，也不打算給他看了，我刷卡了，我問心無愧！他罵罵咧咧到下一站到站停車。
回復內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務工作。