留言標題：投訴21:29分在杏林灣營運中心到站的閩D031230司機
留言時間：2024-01-12
留言內(nèi)容：晚高峰上車，只能站在車頭位置。司機言辭激烈讓人往中間移動，但車內(nèi)無人移動，本人及同伴幾人只好站在原地。因下一站下車無法快速抵達車中間，詢問能否前排下車，司機言辭吝嗇說“下車不知道提前站在下車處”，毫無公序良俗。要求嚴懲并且道歉。
回復內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。