留言標(biāo)題：針對(duì)109線路車牌D09570D司機(jī)蠻橫無理 態(tài)度惡劣情況說明
留言時(shí)間：2024-10-15
留言內(nèi)容：本人于04年10月15日在站臺(tái)等車，該車到站時(shí)停靠位置已超過站告?？课恢?，距離候車位置較遠(yuǎn)，?？繒r(shí)間太短。我看見車來了就跑上車怕來不及，就小后門上的車。導(dǎo)致我被門夾傷，幸無大礙。該司機(jī)見后不僅沒第一時(shí)間開車門。還對(duì)我惡語相向。對(duì)我進(jìn)行辱罵。態(tài)度惡劣。這樣的人怎么能夠從事服務(wù)行業(yè)。今天幸虧是我。如果是一個(gè)老人或是小孩，受傷是難免的。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。