留言標題：司機態(tài)度不好，大聲吼乘客
留言時間：2025-02-13
留言內容：2025年2月13日晚上21:00多，在火車站上車，1路公交車閩D09886D，我攙扶老人上車，老人在愛心專座坐下，為方便照顧我本打算坐在老人前一個愛心專座，因為座位上有垃圾（兩三個回形針樣的東西和類似膨化食品的食物殘渣），于是打算扶老人前往后排雙人位就座（此時車還未開動），被司機大聲吼，意思大概是有位置就趕緊坐下不要挑來挑去。司機態(tài)度不友好，很不耐煩，本人也是因為車廂衛(wèi)生問題才換座位，結果被司機不明事由的吼叫，建議加強培訓，創(chuàng)建文明廈門
回復內容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉至該線路所屬運營公司調查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關注公交服務工作。