留言標題：791公交車司機態(tài)度惡劣
留言時間：2021-05-13
留言內容：2021年5月12日下午三點鐘左右，在馬巷公交車站開往杏林仰后公交車站的閩D00333f 車上，工號為40703的司機，由于天氣原因，上車前為把口罩帶好，心里想上車后在帶好口罩，沒想到40703的司機態(tài)度惡劣，警告乘客，不帶好就下車，還威脅我們，不爽就去舉報，工號在上面，為了防止交通安全事故發(fā)生 我依然忍氣吞聲，大概3點35左右在同安小西門公交車站下車，下車時因身體不適，伸了個懶腰，司機師傅就氣急敗壞的下車，疑似有毆打我的表現(xiàn)，這件事情本身可以避免，作為公交車司機，本質上是要為人民服務的，而不是帶著情緒去服務他人，這件事情說大不大，但是司機對乘客的安全極其不負責，請公交集團有限公司重視此事，對40703的師傅做出一個明確的處理方案，也給我一個明確的態(tài)度和理由
回復內容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉至該線路所屬運營公司調查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關注公交服務工作。